HINUS- Hälsoinformation inom Umeå sjukvård, Umeå sjukvård

Posted tis, 2009-12-08 19:55 by hfsadmin

Inriktning: Samhälle
Status: Avslutat
Region: Västerbotten
Sjukhus: Umeå sjukvård

Sammanfattning

Tillsammans med Apoteket AB beslutade Umeå sjukvård att starta ett projekt där hälsotorg i två olika miljöer skulle testas. Den ena på en vårdcentral i centrala i Umeå och det andra på ett centrumapotek. Tanken var att hälsotorgen skulle fungera som en aktiv mötesplats för befolkningen där information om egenvård och kunskap om livsstilfrågor fanns samlade. Medarbetarna på hälsotorgen (apotekspersonal och distriktssköterskor) skulle också bygga upp ett brett kontaktnät med lokala organisationer t.ex. idrottsföreningar, studieförbund och patientföreningar, som man kunde hänvisa människor till.

Hälsotorget på Apoteket Renen invigdes 24 februari 2003. Den första tiden ägnades åt att hitta former för arbetet, där särskilt distriktssköterskorna fick vänja sig vid en ny miljö och ett helt nytt sätt att arbeta på.

Under projekttiden har flera temaveckor hållits med medverkan av externa aktörer. Enligt den besöksstatisktik som förts har ca 2400 personer besökt hälsotorget på centrumapoteket. Eftersom alla besök inte har dokumenterats är det är svårt att säga något om det totala antalet besökare. Utvärdering utfördes vid två olika tillfällen, dels under januari - februari 2004 och dels under maj månad 2004. Utvärderingen har främst bestått av kundundersökningar vid apoteket Renen samt intervjuer och samtal med medarbetare vid Hälsotorget. Även verksamhetschefer vid berörda vårdcentraler och externa medaktörer vid Hälsotorget på apoteket Renen har tillfrågats. Att dra några långtgående generella slutsatser från de undersökningar som gjorts går inte bland annat på grund av låg svarsfrekvens på kundundersökningarna. Bristen på jämförbara undersökningar gör det också svårt att värdera projektets måluppfyllelse generellt. Det som är klart är dock att de personer som svarat på kundenkäten är nöjda och har fått hjälp. Apoteket har i sin roll en bred kontaktyta mot befolkningen. Den är en självklar aktör för att uppnå målet med ett förbättrat hälsoläge i befolkningen. Men det går inte att säga att hälsotorg är den bästa samarbetsformen utifrån den här utvärderingen.

Mål

Målen för projektet var att stärka de hälsofrämjande förutsättningarna och på sikt bidra till ett förbättrat hälsoläge i befolkningen. Kunderna skulle få ökad tillgång till information om egenvård och förebyggande åtgärder och hjälp att hitta rätt nivå i vårdkedjan för att avlasta vården. Tillgängligheten för rådgivning av distriktssköterska skulle öka.

Utvärderingsmetoder

Utvärdering utfördes vid två olika tillfällen, dels under januari-februari 2004 och dels under maj månad 2004. Utvärderingen har främst bestått av kundundersökningar vid apoteket Renen samt intervjuer och samtal med medarbetare vid Hälsotorget. Även verksamhetschefer vid berörda vårdcentraler och externa medaktörer vid Hälsotorget på apoteket Renen har tillfrågats.

Resultat

Att dra några långtgående generella slutsatser från de undersökningar som gjorts går inte bland annat på grund av låg svarsfrekvens på kundundersökningarna. Bristen på jämförbara undersökningar gör det också svårt att värdera projektets måluppfyllelse generellt. Det som är klart är dock att de personer som svarat på kundenkäten är nöjda och har fått hjälp.

Slutsatser

Landstingets sammanfattande erfarenheter
Samarbete är en framgångsfaktor och något som kan berika båda parternas verksamheter. Det har varit givande för de distriktssköterskor som arbetat på Hälsotorgen att få en inblick i Apotekets verksamhet. Projektet har givit uppslag till andra tänkbara former av samarbete med Apoteket. T.ex. lokalt samarbete mellan vårdcentral och apotek, där verksamheten utformas utifrån lokalbefolkningens behov.

Utifrån den utvärdering som gjorts är det tveksamt att säga något om Hälsotorgens nytta eller funktion för befolkningen i Umeå. Erfarenheter från projektet visar att mycket tid behöver läggas på att få till stånd en gemensam process och ett gemensamt måldokument innan ny verksamhet startas. Hänsyn måste tas till de olika kulturer som ska samarbeta och tid och engagemang behövs för att etablera ett team med kompetenser från de olika samarbetsparterna. Landstinget har upplevt att Apoteket vill ha tillgång till kompetens från hälso- och sjukvården och här kan andra lösningar än arbete inom ramen för Hälsotorg vara möjliga. Detta blir en fråga att diskutera i kommande samarbete.

Datum för registrering/uppdatering

2006-11-27

Projektledare

Lena Sjöquist Andersson
FoUU-staben
901 89 Umeå
Tel. 090- 787 74 81
E-post: lena.sjoquist.andersson@vll.se

HFS-samordnare